Thursday, February 09, 2012

Neprofesionalizam VeratNet tehničke podrške

Korisnik sam VeratNet Wimax-a poslednjih godinu dana. Bilo je uspona i padova, kao uostalom i kod svih domaćih provajdera, ali ovo što sam sada doživeo je ipak previše.
Naime, od pre mesec ipo dana ne mogu da pristupim nekolicini mojih sajtova koji se nalaze na jednom hosting serveru. Ni preko HTTP-a ni preko FTP-a i to samo i jedino preko VeratNet-a. Sa svih ostalih provajdera u zemlji i svetu mogu!
Naravno, prvo sam kontaktirao hosting provajdera koji je ljubazno i u najkraćem roku proverio da nije slučajno do njih, a zatim i tehničku podršku VeratNet-a. Tada je počela prepiska - te probajte ovo, te probajte ono, te pošaljite nam ovo, te pošaljite ono, ajde samo još ovo... i tako dalje, do jednog trenutka kada su u potpunosti prestali da se javljaju i da odgovaraju na moje mailove. Od tada je prošlo skoro mesec dana, problem naravno nije rešen.
Verovatno sam ja kao pojedinac nebitan u čitavoj toj provajderskoj priči i ne mogu bitno da utičem na njihovu zaradu, ma koliko bio besan i nezadovoljan na njihove usluge. Otići ću ja, ali će doći neka nova ovca za šišanje da plaća besmisleno skup i adekvatno loš internet.
Da imam vremena, živaca i prijatelja advokata, lepo bi im obračunao ukupan gubitak zbog nemogućnosti pristupa tim sajtovima, pa uz to i emotivnu patnju, nerviranje, potrošeno vreme... Ali nemam ni želje, ni vremena da se time bavim. Samo ću se potruditi da što više ljudi sazna za ovo.